Государство для человека или человек для государства?
Ответ очевиден: государство создано для человека, а не наоборот. Оно существует, чтобы обеспечивать безопасность, комфорт и достойную жизнь каждого гражданина. Когда государство работает эффективно, человек чувствует себя защищенным, уверенным в завтрашнем дне и может реализовывать свои возможности.
Именно с этой целью реализуется федеральный проект «Государство для людей» (https://t.me/gdl_rus). Его задача — построить клиентоцентричное государство, где все процессы ориентированы на потребности граждан.
Миссия, цели и принципы проекта
Миссия: создать государственную систему, которая работает быстро, понятно и комфортно для каждого человека.
Цели:
- Сокращение бюрократических процедур
- Доступность получения госуслуг в любое время и в удобной форме
- Автоматизация процессов, избавление людей от лишних справок и ожиданий
- Создание единого, понятного и удобного взаимодействия гражданина с государством
Принципы:
- Простота — минимум сложных процессов
- Доступность — удобные сервисы онлайн и офлайн
- Оперативность — быстрое получение помощи и решений
- Персонализация — учёт жизненных ситуаций и потребностей граждан
Как это работает?
Например, если у семьи рождается ребенок, она не должна тратить недели на сбор справок и оформления пособий. Всё должно происходить автоматически и быстро – через цифровые сервисы (суперсервис «Рождение ребенка»).
Как проект реализуется в Кировской области?
Регион активно включился в работу по реализации федерального проекта с 2023 года. Сейчас идет оптимизация процессов получения госуслуг, в том числе в рамках жизненных ситуаций, сокращение бюрократических процедур и внедрение удобных цифровых сервисов. Всё это сделает взаимодействие граждан с государством проще и эффективнее.
Следите за новостями, продолжим знакомить вас с проектом «Государство для людей».
|
